Preguntas Frecuentes

Revisa las dudas más frecuentes.

Mediante nuestro formulario en la tienda online, por teléfono, mail o WhatsApp a través del teléfono 618 641 443.

De la forma que te sea más cómoda.

- Transferencia bancaria

- Ingreso en cuenta.

- Paypal

- Tarjeta de Crédito

- Bizum

Una vez que recibamos el dinero o la confirmación del pago, tu pedido llegará en las siguientes 24 a 48 horas laborables.

- Península: Los portes son gratuitos para todos los pedidos superiores a 100 euros*. En pedidos inferiores, los gastos de los portes son de 6,40 euros.

- Canarias y Baleares: los gastos de transporte para las Islas son de 9,90 euros por producto.

*Los sacos tienen portes incluidos en el precio debido a su peso/volumen.

No, se pueden realizar pedidos sin necesidad de registrarse.

- Aún así, recomendamos el registro de usuarios para una mejor experiencia en nuestra web.

He finalizado mi pedido, pero no ha llegado el e-mail de confirmación.
Si no has recibido un e-mail de confirmación, aún habiendo rellenado todos los datos. Contacta con nosotros y te confirmaremos si lo hemos recibido correctamente.

Ha transcurrido el plazo estimado de entrega y no he recibido mi pedido. ¿Qué hago?
Si, transcurrido el tiempo estimado de entrega, no tienes noticias nuestras o del transportista, contacta con nosotros vía e-mail o teléfono para solucionarlo lo antes posible.

Si quiero devolverlo, cambiar la talla o cambiarlo por otro, ¿qué hago?
Moluboxing ofrece la posibilidad de devolver o cambiar productos, siempre que se encuentren en correcto estado para su venta. Contáctanos por email o teléfono para solucionarlo.

Todos los artículos que te ofrecemos son originales y pasan exhaustivos controles para alcanzar con éxito los objetivos de calidad marcados para cada uno de ellos. Si observas cualquier contrariedad al respecto, por favor, háznoslo saber a la mayor brevedad para que podamos solventarla.

Sí. Toda la información introducida en nuestra web está encriptada, siguiendo los parámetros de seguridad de compra online en concordancia con las leyes y regulaciones actuales.

 

Contactar

Fields marked with an * are required